Question

梦幻西游怎么用身份证号找回密码。

Answer 1

最直接的办法就是，用你建号的那个身份证，复印件传到网易那里，直接申请找回密码。

1、请用相机拍下身份证照片，在网易官网找回密码处选择申诉找回密码，上传清晰的身份证照片，并阐述密码遗失原因，上传即可。

2、打梦幻客服电话：020-83918162，然后把你的身份证传真给他们就OK了，只要你的身份证号码注册时填写正确就能找回来。

3、去mima.163.com提交资料（你要记得帐号注册时的证件号码），网易会在24小时内帮你处理，如资料正确，即可进行解除密保产品，修复密码，修改安全码的操作。

4、把你申请梦幻号时所用身份证复印件资料给网易公司发过去就行了。

5、直接打电话给网易客服，按他们说的做，其他没有别的办法。通过申请通行证时填写的有效证件号码找回密码。具体需要提供，当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件，所丢失的网易通行证帐号，可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机），说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。 请您将以上资料以邮件发送至tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3。

Answer 2

http://gm.163.com/safe_xyq/index.html 直接打电话给网易客服 按他们说的做 其他没有别的办法 1、通过申请通行证时填写的有效证件号码找回密码 具体需要提供： a.当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件； b.所丢失的网易通行证帐号； c.可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； d.说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。 请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3 详细的介绍请点击： http://gm.163.com/safe_xyq/quhui2.html 2、通过提供给这个帐号充值过的大量点卡找回密码 具体需要提供： a.被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码； b.所丢失的网易通行证帐号； c.该通行证所对应的人物等级； d.身份证复印件或扫描件； e.可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； f.说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。 请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3 详细的介绍请点击： http://gm.163.com/safe_xyq/quhui2.html

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