Question

联想U310 右侧USB接口读不了，耳机口也没有反应。请问应该怎么办？

试过重启计算机和单击设备管理器上的“扫描监测硬件改动”按钮，但是“设备管理器里删除所有的USB Controller”这话不能理解
要删哪个？

Answer 1

您好，USB设备无法识别只要有4个原因：
1.主板USB功能没有激活，解决方法：开机按住DEL键进入BIOS设置窗口，找到“PNP and PCI Setup”设置项，把该项下面的“USB Function”参数设置为“Enable”（就表示主板USB功能被激活），然后save and exit退出重起进入系统即可。
2.USB端口供电不足，这情况主要出现在老主板中，也有可能出现同时连接多USB设备所致。解决方法：只有换个计算机或者把其他用不到的USB设备拔掉。
3.USB接口吻合性不好，解决方法：用USB延长线连接USB接口，或者把设备的USB接口稍微往里压一下，再插上去，这样吻合性就会好一点。
4.USB端口假死现象，虽USB设备支持热插拔，可是随意对一些设备（如扫描仪、打印机等）强行热拔，它们的USB接口很容易会出现假死现象，严重的话还会烧毁接口。解决方法：进入设备管理器，找到相关的设备列表，双击查看，在属性界面中进入“驱动程序”，单击卸载按钮，重起，系统自动识别新设备，装好驱动就可以了。

您的耳机口问题应该是驱动问题，建议进行联想产品驱动下载
输入主机编号进行驱动下载,注意匹配正确的操作系统
lenovo产品驱动下载:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1

追问

哪一个呢？

追答

您好根据您提供的图片，是图片中的声卡选项。

如果上面的方案没有解决这个问题，推荐使用联想微信服务，里面有人工在线咨询，更详细的一步一步带您操作，详细情况可以看这里：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao