Question

淘宝购物，圆通快递已拒收，为什么官方网不显示拒收信息？

原因是我在淘宝网买了一台手机，刚刚买的那时候全部是好评，各种有图，购买的第二天后朋友说淘宝假货太多，要我小心点，结果快收到货的那天，更新了一个差评，说是山寨高仿机。当天我就拒收了，现在已经拒收二天了，星期六中午1点左右拒收的，到今天星期一了官方还没更新拒收，也询问了圆通官方客服，说拒收的话需要发件人同意才能退回去，这种情况下怎么办？
我那天太匆忙，也没拍下拒收的照片，淘宝那边已经申请退款了，我就是担心如果退回去的话，我不知道是否发件人已经收到货，怕他装傻拒绝退款，第一次拒收，也不太懂这些，请指教，怎么办？给正确解决方案者100分送上，谢谢

Answer 1

1. 因为物流信息还没有进行更新,一般物流更新很慢的,过断时间再看看;

2. 两次运费如果卖家自愿承担，那没有问题；如果卖家要求买家给付运费才能同意退款也可以，规则规定买家无理由拒收是要承担运费的。

3. 快递不让验货，你拒收，接下来会发生的情况有些多。如果快递货物返回，并声明买家拒收，卖家可以选择自己承担运费或者要求买家承担无理由拒收的运费，因买家无法证明他的拒收属于合理拒收；正常情况应是在快递提出该要求后，联系卖家进行解决。

4. 先签后验和先验后签实际都没有问题，只要快递员在场，能够注明拒收原因，货物快递员可带走，这是合理拒收。

Answer 2

因为圆通快递和淘宝不是一回事。你不论签收还是拒收上面都显示送达。

关于淘宝购物：
有几个建议：
第一不要只看价格便宜，一分钱一分货；
第二不只关注这个卖家的好评率多少，还要看他有多少个差评，差评多的不要选！
第三要选开店时间久一点的卖家，至少要一年半以上；
第四就是要用支付宝付款，千万不要直接汇款给卖家；

Answer 3

你不收货肯定得联系卖家啊，双方沟通协商才好办事，最直接的就是问派件员。但是，我认为你得赶紧先在淘宝上做退款处理，要是你超出时间了，就更难办、

追问

已申请退款，卖家也同意了，我就拒收了快递。

追答

既然卖家已经同意，那问题简单了，让卖家退款给你就好了。
但是你申请退款的时候，你是怎么做的。有已收货退款和未收货退款的
在这里沟通不及时啊

Answer 4

圆通快递和淘宝不是一回事。。。你不论签收还是拒收上面都显示送达。。。
再有就是亲啊，，，你在收货之前怎么能确认付款呢？==！！
只有付款之后才可以评价的啊，你还没有收到货怎么就给评价差评什么的呢？
这样的话，就算你签收的哦！！！
现在等于是你把钱打给了卖家，你还没有拿到货，如果物流人品好的话，你还能要回货
如果你坚持拒收的话，卖家不同意，你又确认收货付款了。那么你将货财两空~~~~
建议要回宝贝，再议！！！！

追问

就是下单，还没付款的，货到之前看见他有个差评，说是高仿机，然后我点击申请退款退货，他也同意了，问题是我是拒收，我在网上查不到拒收反馈，我就没有证据他是否已经收到了货，他那边也没同意还款，需要等淘宝8天后未处理，就会自动还给我，如果他在8天后拒绝了，我这边没证据，到时候货和钱二手空了...

追答

哦，申请退款退货，
他也同意了
那就没事了！！！
无论是你拒收还是，它让你重发只要是他同意就没事，淘宝有记录！！
只要他收到货没问题就会退钱给你哦
采纳吧

Answer 5

拒收的时候就要打电话给卖家的。
现在联系卖家。或者直接询问派件的快递员。

追问

我现在联系卖家吗？

追答

先联系派件员，再联系卖家

追问

刚刚联系了，快递员已关机，可能还没上班，因为卖家是卖高仿手机，拒收退回他要是不同意怎么办

追答

淘宝拒收是可以的，不行就联系淘宝的客服，叫客服介入。

追问

好的，主要是我没拒收的照片，不然我早就叫淘宝介入了