Question

错误678找不到文件netcfg.hlp

电信ADSL不能上网 错误678找不到文件netcfg.hlp 电信修理的人员也来了 没看出什么问题 去修理电脑的地方 能上网 说是装系统时生成IP的问题 回家用ADSL连接 还是提示错误678找不到文件netcfg.hlp 系统是新做
郁闷 请大家帮忙看看 是什么问题

Answer 1

98,me:
网上邻居——右健属性——框框里最下面的设备有没有“拨号适配器”？注意不是“网络适配器”。（不要关闭窗口）
有，下pppoe98b，接网线，打开猫，添加——协议——pppoe——从磁盘。。。——找pppoe解压文件夹——选择98、me的那个——安装——配置完毕——重起？是。
重起完成——打开pppoe文件夹唯一的一个.exe文件——选择上网网卡（注意二张网卡默认为二，所以要改成第一张）——选择adsl——点下面建立桌面快捷方式——点击确定或关闭（记不清了。），连接——输入用户名，密码，记住——连接。

2000——网上邻居——本地连接属性——tcpip——安装（添加）——。。。。同上。

xp——网上邻居——新建连接——直接。。。——adsl——名称，用户名，密码——记住，连接。。。

太麻烦？电信的下adsl拨号王或你的省的互连星空客户端。

没有“拨号适配器”——重装网卡（格式化太彻底了，或安装时跳过了网络设置）前先——附件——通讯——新建连接——继续——“重起才能设置。。。”（大概就这意思）——是，重新启动——进入桌面——自动跳出：“连接向导”——继续？——不要继续，点击取消，查看网上邻居属性有没有“拨号适配器”，一般会有了，没有——删掉网卡——重复前面动作。肯定会有了。

此时从头开始——有，下pppoe98b，接网线，打开猫，添加——协议——pppoe——从磁盘。。。

一、“错误678”是什么意思？
宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。简单地说就是网络不通了。
二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤：
1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有没有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通。）
2、确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
3、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，检查网卡和网线。
5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动，重装网卡驱动。
6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口。笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来，后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通。
7、还有一种情况，笔者也曾碰到过，如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话，也会出现“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了。
8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决，看看能不能奏效。

Answer 2

其实没有必要解释的这么复杂，netcfg.hlp其实是一个帮助文件，就是没有对上网也没有影响，但是如果你的系统有问题，在连接宽带的时候就会无法连接，点击详细信息就会出现“找不到netcfg.hlp”的字样。
面对这种问题你只要重装或还原一下系统通常都可以解决。建议安装Windown XP Service pack 2或3。

Answer 3

重装下网卡驱动程序试试，如果不行，说明系统有问题了。直接换个可以自动安装机器硬件驱动程序的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决网络不能使用的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。但关键是：要有兼容性好的（兼容ide、achi、Raid模式的安装）并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘，这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下：
1、U盘安装：用ultraiso软件，打开下载好的系统安装盘文件（ISO文件），执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上，点击“确定”，等待程序执行完毕后，这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利重装系统了；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的Windows系统，提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份C盘重要资料！)；
3、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的。会被系统判为违规的。地址在“知道页面”右上角的…………si
xin
zhong…………有！望采纳！