Question

360 电脑清理 出现故障

想用360清理垃圾。但是显示 “一键清理文件已经被破坏，请重新下载！301” 。重装无效，求解

Answer 1

您好！
出现这个提示，应该是您的IE缓存所在目录出现坏道了，建议您尝试以下操作，来帮您解决问题。
1.打开C:\windows\system32目录，找到cmd.exe文件，右键点击下相关的文件，使用管理员权限运行（XP系统上直接双击运行即可）
2.在命令符模式下，输入以下命令：
chkdsk空格/f回车
3.命令行模式会反馈结果，提示该卷正被另一进程使用，无法运行chkdsk命令，是否计划在下一次系统重新启动时检查此卷? (Y/N)
此时输入Y，然后回车，重启计算机即可
4.重启计算机后，相关命令会在开机前，对系统的磁盘进行扫描和磁盘坏道修复工作，此时开机会不断提示扫描文件，开机时间会比平时慢很多，请不必着急，这个是正常现象，相关的磁盘检测完成后，会自动进入系统的，耐心等待下吧
5.重启完成后，再次使用360安全卫士--电脑清理--清理垃圾进行扫描并处理，应该就没有问题了
希望对你能有所帮助。

Answer 2

把360彻底卸干净，然后换个别的。QQ电脑管家、鲁大师、软妹魔方都可以的。我现在在用软媒魔方，蛮有意思的，建议试试。