Question

华硕笔记本无法关机了

我的华硕笔记本 win7家高版64位的 关机的时候会卡在正在关机画面 只能通过强制关机来关 刚开电脑没运行什么的时候可以正常关机 但是用久了就关不了 求大神解救！！！谢谢
这是注册表信息

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！

根据您的描述，电脑无法正常关机通常是驱动程序、系统、软件冲突导致，例如使用软件更新系统驱动或漏洞补丁等，关机前将打开的程序关闭后再执行关机等。建议您参考以下信息：
1、查看控制面板---程序---卸载---是否有安装一些不需要的软件或类似软件，如果杀毒软件或优化软件有多个，可以卸载，只保留一个。

2、驱动程序建议您在华硕官网下载安装，避免第三方软件更新的驱动不兼容。

3、定期使用清理软件清理垃圾文件等，计算机-C盘-右键-属性-磁盘清理-磁盘清理和其选项，将不需要的选项都清除掉；

4、通过控制面板---windows update更新系统补丁。

如果笔记本有加装扩充过内存，建议取出移除加装的内存之后测试下，避免不兼容内存导致开关机异常。

5、如果是安装某个第三方软件之后无法正常关机的，建议您在控制面板---程序和功能---将其卸载删除。

6、若仍无法解决，建议您备份好重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统。

希望以上信息能够对您有所帮助，若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！

Answer 2

这个应该是系统问题，可以试着用系统恢复盘恢复一下系统。如果电脑里有些重要的软件，或资料太多不方便重装系统，那么也可以试着安装360或其他的优化软件，对系统进行清理。