Question

我的手机是三星i9082，耳机上的加减键和控制键都不管用了，以前还管用的，就这几天的事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描猛薯慎述，建议您：
1.检查耳机是否插到位，重新插拔耳机。
2.可以更换耳机试试，排除耳机兼容性问题。
3.若更换耳机后，仍无法正常使用，建议备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
若问题依然存在手侍，建议您携带购机发票、三包凭证，将手机送至您就近的售后服务中心，让专业工程师帮您处理。
三星售后服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，枝敬享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

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