尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
建议您使用出厂预装正版WIN8系统可以获得更好的兼容性。
若更换WIN7。建议您按以下方法尝试安装WIN7操作系统:
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘,并下载正版系统镜像或纯净版镜像,下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录.将U盘插入机器右侧USB接口。
2.开机按F2键进入BIOS设置.用鼠标选择BOOT选项—Secure Boot设置为“Disabled"选择OS Mode Selection设置为CSM OS. Fast Bios Mode设置为“OFF" 按F10键保存退出。
3.重启电脑按F10键进入快速引导启动,选择U盘引导进去Windows 安装界面,首先删除所有分区,然后选择未分配新建分区,最后将系统安装到主分区即可。
4.安装系统后请通过官网http://www.samsung.com/cn/support/main/supportMain.do
输入您机器详细型号下载SW-UPDATE更新驱动软件即可.
5.注意备份好机器所有重要数据.正版WIN8系统一旦分区格式化后自己是没法恢复的.
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。