Question

导游是怎样预防突发事件以及注意事项

Answer 1

第一是经验的积累，对景区，对地区有一定的了解，提前对客人做好提示。
第二是带团过程中，多跟客人交流，观察客人反映，这样对客人的举动都有预判，同时在沟通交流中，也和客人建立了信任关系，这样已有情况，客人就会跟你反映，避免不必要的冲突。
第三，平时，多跟司机交流，跟地接或全陪交流，了解更多信息，不要为了带团而带团，平时多交流，能学到不少东西。