Question

我的手机是VIVO x5 ,音乐和图片总是显示存储模式下不可用，是怎么回事呢？

Answer 1

您好！

　　很抱歉给您带来不便，还请您谅解!为了解决您的问题，我们建议您操作一下以下的方法的哦。1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若以上方式均不能解决，需要麻烦您咨询一下售后的哦，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

如果手机连接电脑选择U盘模式后，在手机上进行文件读写相关的操作显示存储模式不可用是正常现象的。断开连接电脑即可恢复正常。如果未连接电脑显示存储模式不可用，可以按如下方式操作解决：
1、重启手机后再试试。
2、建议将手机升级到最新版本后再试试：通过设置--系统升级--立即检查更新，升级更新系统。
3、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于 SD卡/手机U盘中的数据不会丢失，建议提前进行备份并谨慎使用。

Answer 3

解决方法：

1. 检查手机是否连接电脑并开启了U盘功能呢，如果有的话先拔掉数据线，查看是否还是不可用，如果不可用查看下面方法。

2. 将您的手机重启试试的。

3. 建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。

4. 如果还是不行，建议您可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

5. 您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。

vivo手机怎么解除储存模式？

1. 建议将手机重启一下试试的。

2.建议还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除手机任何数据的。

3.如果还是不行，建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。   

如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更改设置-售后服务菜单 中查询到。