Question

DellXPS找不到无线网络适配器

去年买的XPS13L找不到网络适配器，在设备管理器中也刷新不出来。
谢谢。
但说实话，感觉您所说的方法与我描述的问题对不上。

Answer 1

 一、先检查笔记本的无线网卡驱动是否正确安装‍‍

1.右键我的电脑，点击“属性”，选择左侧“设备管理器”

2.点击“网络适配器”，如果方框内没有驱动，请下载驱动精灵万能网卡版安装网卡驱动

‍二、若发现驱动前面是感叹号的

1、如果框中驱动左侧出现感叹号，右键适配器“卸载”

2、勾选删除驱动软件。点击“确定”

3、右键网络适配器，点击“扫描检测硬件改动”即可

• 注意：此时如果驱动不再出现请安装驱动精灵进行驱动安装。

Answer 2

您好，
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。
若是无线网卡，并且按上术操作之后还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。

追问

晚上再试试您说的方法吧。
昨天在官网更新了网卡驱动，所以不存在驱动丢失问题；同时也查看了优化记录，没有与网卡有关的清理，因此也不存在软件误操作问题。
个人感觉是，硬件问题，很有可能是供电不足。

追答

您好，
硬件很难出现问题。
建议您卸载优化软件，重新安装驱动一般就可以解决。