Question

我的手机开不开机了，是vivo，屏幕亮显示vivo，请问是怎么回事？是内存占用太多？应该怎么开机？

我的手机开不开机了，是vivo，屏幕亮显示vivo，请问是怎么回事？是内存占用太多？应该怎么开机？如果刷机的话我手机里有很多有用的东西关机怎么备份？比如一些app数据备份之后都能恢复吗？请详细回答，不懂勿骗！

Answer 1

建议尝试以下方法进行操作：
1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。
温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。
4、如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

Answer 2

您好！

您可以长按电源键一分钟重启试试看的，或者您将手机双清试试看的，您的手机现在的情况是无法备份的哦，手机内存的东西都是会被删除的，这个是操作方法的：同时按住“手机音量+键"和"开机键"（也称电源键）5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式，先选择backup user data 备份用户数据，然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后再选择 restore user data 恢复用户数据，等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可，如果还不行，您可以去当地的售后服务中心检测处理的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html   

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

都试了不好使啊，最后去手机店刷两次机也没好使

追答

您好，根据您的描述，建议您去当地的售后服务中心检测处理的，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的哦，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html   

Answer 3

到手机店问专业人员，用电脑保存一下可保存的重要数据，不要马上刷机，去数据回复，3000块呢，好贵的。请采纳

追问

怎么保存

手机都开不开

Answer 4

到手机店

追问

过年不开门

追答

呃。。。。。。。等开门

追问

那我就不问了

追答

呵呵。。。。。。

Answer 5

嗯，我也有这种情况，除了刷机别无选择，内存占的太多了，重启的时候，它需要时间来整理，如果时间过长他又会触发开启时间过长，自动重启。然后就是无尽循环。如果想开起来，在他再次重启的一瞬间，也就是黑屏的时候。长按音量加键直到再次出现vivo，在松开。会出现一个页面，去那里把手机所有数据全都删
了，至于数据的话，就我所知是保不了了。如果是云账号的话，那还能保一保。