Question

三星note1老是充不上电！！！！

三星note1,入手半年多，最近一个月出现充不了电的问题，其实是时好时坏，一会儿能充了，一会儿不能充，一会儿不能用插头直冲，一会儿又只能用充电宝充，经常充了一个晚上，电越来越少，明明都是现实在充电的啊，这是为什么？？？？？？？？？

Answer 1

您好：
　 根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.关机充电试试（开机充电，电池处于充电及放电两种种状态并存的情况）
　　2.清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
　　3.将数据线连接电脑充电（是否充电头坏损）
　　4.换更换数据线试试（是否USB线出现问题）
　　5.换电池（是否电池老化或坏损）
6.请保证电池剩余电量在80%以上时再进行操作，请您备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
　　若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

估计是插口处接触不良。 这个就要返厂了。

追问

为什么用充电宝能充？

追答

那就是手机自带充电器出了问题。 不然就是电池出问题了。 电越来越少。 建议返厂检查 不要找不专业的维修店。