Question

三星N719恢复复了出厂设置，还总是显示储存空间不足

我的手机是N719，我恢复复了出厂设置，但安装原件时在360里下载的安装没问题，但软件自动更新时下载安装时总是显示储存空间不足，但我有很多空间呀。还有我看设置那里点开存蓄，重启动的手机可以看到手机内存的东西，但我点任何一样东西后，点返还，就再也看不到手机内存里的东西了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.长按home键，打开ram管理器，清理正在运行的应用程序，以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除手机上网缓存：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为外置SD卡。操作：打开照相机-设置-存储器-内存卡。
5.清除已读取的来电、短信等记录。
6.将多媒体文件移动到外置SD卡。操作：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-返回到external_sd-点击“移动到此处”。
7.备份手机中重要数据，恢复出厂设置。
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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