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打印、传真机典型的异常问题及解决办法？

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传真机维修之入门篇 第一章 基本常识什么是传真？简单的讲就是传送静止图象的的一种方法，利用通信线路将文件、图表、相片等进行传送，接收方将其收到后打印出来得到与发送方完全相同的图象。一 传真机的发送原理 首先将文件放进传真机中，通过电话线与对方传真机建立联系，按下传真键后，文件通过传真机的扫描系统，将图象进行水平和垂直方向的分解，得到一个个微小的亮度单元，称为像素。将这些像素经过光电转换得到电信号；然后通过模数（A/D）转换、编码、压缩，最后将处理过的数据通过调制解调器的进行调制处理，由电话线传送出去。二 传真机的接收原理 将从电话线上接收到的信号进行解调，将数据恢复，然后进行解码，将图象信号进行还原，再按照扫描的顺序将其记录（打印）出来。传真机要完成这些功能，需要有哪些部分组成呢？文件输送系统：用来输送文件，包括了电机、走纸机构、稿件检测等单元。扫描系统：将图象进行分解并转换为电信号。分为电荷耦合器件（CCD）和接触式图象传感器（CIS）两种。主板（数字板）：现在的传真机电路集成度非常高，通常都将视频处理、量化、编码、压缩、信号的调制解调、各接口电路、电机的驱动、控制等做在一块电路板上。网络板（模拟板）：控制传真和电话的切换、振铃、摘机检测、信号电平调整等功能。、记录部分：根据打印的方式不同，可分为热敏、喷墨、激光等电源部分：提供机器所需的工作电源通信标准：传真机在通信时也不例外，必须遵照统一的标准执行才能保证通信的正常。CCITT（国际电报电话咨询委员会）专门规定了传真机的通信标准。目前较多执行的T.30协议，它规定了传真机的通信过程如下（共分为5个阶段）：阶段A：呼叫建立过程。传真机通过传输线建立连接，可有人工或自动方式。阶段B：报文前处理过程。对双方传真机的性能、标识的证实、传送模式的选择、发送线路的测试阶段C：报文的传送过程以及控制信号的同步、差错检测、线路检测等。阶段D：报文后处理。确认报文的接收情况并确定下一步的程序（转向C或E）。阶段E：呼叫释放。将传真机与电话线路断开。难道广告上说的什么15秒传送啦、3秒传送啦，都是说的阶段C的时间吗？是的，普通传真机传送一份文件所花的时间大约在一分钟左右。广告中给出的指标还要对以下条件有所要求1.通信线路质量正常，2.双方机器工作正常，3.传送的文件为CCITT的一号测试图，这是一张标准的A4复印纸，文字内容所占的黑白比例为百分之四。 传真机应用技巧如今的传真机，功能越来越全面，内部构造也越来越复杂。因此传真机在日常使用过程中也难免会出现许多问题。下面笔者就列举传真机最常见的问题，及相应的解决或排除方法。一、卡纸　　“卡纸”是传真机很容易出现的故障，特别是使用新的纸张或使用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。如果发生“卡纸”时，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。二、传真或打印时，纸张为全白　　如果您的传真机为热感式传真机，则有可能是记录纸正反面安装错误，请将记录纸反面放置再重新试试。热感式传真机所使用的传真纸，只有一面涂有化学药剂。因此安装错了在接收传真时不会印出任何文字或图片。　　如果您的传真机为喷墨式传真机，则有可能是喷嘴头堵住，请清洁喷墨头或更换墨盒。三、传真或打印时纸张出现黑线　　当对方向你发送的文件或自己在复印时打印的文件出现一条或数条黑线。如果是CCD传真机，可能是反射镜头脏了，如果是CIS传真机，可能是透光玻璃脏了。请根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。如果清洁完毕后仍有无法解决问题，请将您的传真机送修检查。四、传真或打印时纸张出现白线　　通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。五、纸张无法正常馈出　　请检查进纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。另外应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。六、电话正常使用，无法收发传真　　如果您的电话与传真机共享一条电话线，请检查电话线是否连接错误。请将电信局电话线插入传真机标示“LINE”插孔，将电话分机插入传真机标示“TEL”插孔。七、传真机功能键无效　　如果您的传真机出现功能键无效的现象。首先检查按键是否有被锁定，然后检查电源，并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。如果还不能解决问题，请送修检查。八、接通电源后报警声响个不停　　出现报警声通常是主电路板检测到整机有异常情况，可按下列步骤处理：检查纸仓里是否有记录纸，且记录纸是否放置到位。纸仓盖、前盖等是否打开或合上时不到位。各个传感器是否完好。主控电路板是否有短路等异常情况。九、更换耗材后，传真或打印效果差　　如果是更换感光体或铁粉后，传真或打印效果没有原先的好。请检查磁棒两旁的磁棒滑轮是不是在使用张数超过15万张还没更换过，而使磁刷磨擦感光体，从而导致传真或打印效果及寿命减弱。建议每次更换铁粉及感光体时，请一起更换磁棒滑轮，以确保延长感光体寿命。　　如果是更换上热或下热后，寿命没有原先长。请检查是否因为分离爪、硅油棒及轴承老化，而致使上热或下热寿命减短。十、接收到的传真字体变小　　一般传真机会有压缩功能将字体缩小以节省纸张，但会与原稿不同版面不同，可参考手册将“省纸功能”关闭或恢复出厂默认值即可。所有传真机为了进行调试和维修，都设有维修模式（SERVICE MODE）或名曰TEST MODE，作为专业的维修人员，了解了机器的维修模式后，就如从西天请来了观世音菩萨，剩下的只要抬抬手，说声“姐姐费心了！”，就一切OK。 松下传真机在同类产品中性能比较稳定，清晰度也比较好。如果您要选择普通纸的传真机，就可以考虑一下：松下的P82、P106、P128等几种机型；如果您要选择热敏纸的传真机，就可以考虑一下：松下的T72、T68、T66等几种机型。热敏纸和普通传真纸主要区别在哪里？色带普通纸是相当于打印机的针打印吗？区别：首先普通传真纸的传真/复印件可以长期保存；热敏纸的时间长了以后字迹就慢慢消失了。再一个区别是普通纸用的是复印用的A4纸；热敏纸是经过特殊处理过的感热纸。想不通的问题，比较过很多机器的扫描分辨率发现参数基本差不太多，可不知为什么在对红色文字或印章上，热敏纸机器与普通纸机器区别如此之大。理光几种型号的热敏纸机器复印发票时上在的红色印章特别深，而三星3100系列的机器复印同一张发票却根本看不到红章，给三星打电话得知使用PHOTO模式，可是这需每发送一次就调一次实在不太实用。可以调节：小心地拆开CIS（有的电路做在外面不用拆比如三星SF150之类的），上面如果有电位器的话，小心地调节一下试试，会有异乡想不到的收获） 请教一下色带和喷墨普通纸传真机的区别与优缺点色带和喷墨普通纸传真机的优点是传真过来的文件可以直接保存,不退色,不卷曲,长期保存.使用是比较方便的.它们的区别是使用耗材不同,色带的价格相对的便宜一些,墨盒的贵些.印刷质量和您自身选择的纸张有很重要的关系色带普通纸传真机使用中只需要更换色带吗？打印头是否需要换？打印头寿命是多少？ 另外喷墨和色带的效果哪种好？答： 理论上打印头的寿命应该是非常长的，但在实际的生产中由于工艺等原因往往有离散性，即存在个体的差异。但总体来说一般打印头是传真机配件中故障率最低的。从打印精度来看，喷墨机优于色带机器。但是相对来说机器和耗材的价格也高于色带机器。一般热敏传真机的热敏打印头寿命有多长？其价格大约是多少？ 一般打印头寿命是两年左右。 机器全清:之所以要将机器进行全清，其实是要将机器主控制板上RAM（随机存储器）中的数据（其中包括图象数据、通信数据、用户数据等等）删除掉，而RAM保存数据是依靠外加的锂电池或镍氢电池提供电力，所以万一遇到冷门的机器无法进行全清时，可以将主板上的电池断开数分钟，同样可以起到全清的功效，并且效果会更彻底。 传真机常见故障中英文对照CLEAN UP SCANNER 扫描头脏，需清洗扫描头 COMM.( COMMUNICATION) ERROR 通信错误，传输信号不好，可以重试一次。 COVER OPEN 机器的前盖没有盖好，须盖好。 CUTTER JAM 传真纸卡在切刀处，取出传真纸，重新装。 DISCONNETED 传输线路中断，打其他的电话以检查线路。 DOCUMENT JAM 文件被卡住，可能是文件没有放对或文件太长。打开盖取出文件盖好盖，重新放入文件并调整位置重新发。 ERROR CODE PRINT OUT 打印错误代码。 HANG UP PHONE 挂上电话。 JUNK MAIL PROHIBITOR 禁止垃圾邮件编程。 MEMORY FULL 存储器接收传真满。 NO DOCUMENT 没有稿件。 NO RESPONSE/BUSY/ NO ANS GREETING 被叫号码不对或占线，检查号码并重试。 OVER TEMPERATURE 传真机温度高。 PAPER ROLL EMPTY 传真纸用完。 PRINTER OVERHEATED 打印机过热。 RECORDING PAPER JAM 记录纸堵塞。 REMOVE DOCUMENT 清除文件夹纸。 SCANNER ERROR 扫描错误，清洗扫描头。 TOTAL ERRORS 总错误数（文件太长）。 UNIT OVERHEATED 本机过热。 传真机常见故障信息详解及故障排除方法显示信息 故障原因 解决方法 AUTO REDIAL 占线 等待重拨号 CHANGE CARTRIDGE 墨盒空了 更换墨盒或拨点后取出摇动再试（可维持一段时间） CHECK DOCUMENT 输稿器中卡纸 取出稿件 CHECK PAPER SIZE 供纸器中纸尺寸与设定不符合 重新设定尺寸或换纸 CLEAR PAPER JAM 供纸器缺纸或卡纸 补充纸或清除卡纸 LOAD PAPER 缺记录纸 装入纸 NO ANSWER 对方无应答 重拨电话 RECORD IN MEMORY 稿件存到储存器中 补充纸或更换墨盒打出稿件 PLEASE WAIT 正在暖机 等待结束再开始使用 NO RX PAPER 对方纸用完或储存器已满 通知对方补充纸和清除储存器 MEMORY FULL 储存器满载 打印出储存稿件 DOC TOO LONG 发送和接受时间过长 分开打印或复印 常见故障现象---故障原因---处理方法 复印有黑横线---扫描器镜片不良---更换扫描器 复印全白，接收传真正常---扫描器镜片不良---更换扫描器 接收正常，传送不良---扫描器镜片不良---更换扫描器 复印有竖白条---扫描器有污物---清洁白色滚轴、扫描器镜片（用酒精） 复印发白（淡）---热敏纸不好---更换热敏纸 显示机械错误---齿轮机架坏---更换齿轮机架 不切纸或切纸不断---切纸刀不良---更换切纸刀 原稿不能自动进纸---分页器、ADF不良---更换分页器、ADF 不传送---电话线插错孔---分机线、电话线孔要注意区分 不传送---齿轮机架凸物不良---修理齿轮机架 不通话---手机不良---检查手机（或换手机） 不振铃（振铃声很小）---振铃开关没有打到“H”---将开关打到“H” 拿起手机没有传送---NCU板或M1主板不良---首先更换NCU板，确认良好后再检查M1主板 打电话显示电话正在使用中---NCU板不良---更换NCU板（电话板） 传送好接收不良---打印头不良---更换打印头 无显示---电源没插好---检查电源有没有插好 无显示---电源板烧坏---若没问题就检查电源板 显示黑色方框---M1主板或显示器不良---更换M1主板或显示器 没有免提没有手机音---NCU板不良---更换NCU板（电话板） 接收传送慢---设置错误---重新设置 插上电源听到“咔咔”声---齿轮错位---调整齿轮 塞纸后切纸刀不能复位---切纸刀卡住---拔掉电源后再插上电源