Question

为什么三星b9388安上了移动4g卡，还是显示2G网络，连3G都没有。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星B9388是一款移动3G双卡双待手机，此手机两个卡槽均支持中国联通、中国移动的2G网络。因此，插入移动卡和联通卡均可进行上网，但联通卡只能实现2G网络。如果想要实现3G网络，需要在卡槽1安装一张移动3G卡使用。若不能连接3G网络，建议您：1.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。2.核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。3.更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。4.更换其他SIM卡尝试。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

三星b9388是移动3G手机，不支持移动4G。
没有移动3G网络的原因：没有3G网络信号。
解决方法：去移动3G网络覆盖区联网。
三星b9388支持网络：
3G网络 移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
支持频段 2G：GSM 900/1800/1900
3G：TD-SCDMA 1880-1920/2010-2025。

Answer 3

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

卡是刚买的

360卫士卸载了

还是不行

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理

Answer 4

第一种可能3g手机4g卡可能就只能实现2g，还有个问题你的是双卡的吗？第二种可能主次卡位你方错了，次卡放了4g卡。

追问

卡槽肯定放对了

Answer 5

跟你的网络环境有关系 而且还要点开启4g

追问

只能收着这两个信号

追答

那就是手机不是4g的手机 一般情况下 网络环境允许的4g手机 直接就切换到4g网络了