你好,我的手机是三星N719,显示的是移动和电信的卡都有,但是找不到移动的联系人,请问怎么办?

怎么样查真伪?... 怎么样查真伪? 展开
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samsungxy2013
2013-08-26 · TA获得超过4866个赞
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您好:

根据您的描述,您可尝试如下操作:
1.联系人--左下角菜单键--要显示的联系人--全部--点绿,查看是否显示。移动卡联系人后面有带G的小图标。
2.建议您重新在移动卡中新建联系人查看能否正常显示。
3.更换移动卡尝试。
4.若依然不能显示,建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-账户-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。如果依然不能正常显示移动卡联系人,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
由于市场上的山寨机、水货、克隆机较多,通过串号、IMEI号无法准确鉴别手机真伪。如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货机器,请您带好购机发票、包修卡和机器,到就近的三星服务中心,咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修,如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation




 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn

Yokic110
2013-08-22 · TA获得超过5666个赞
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那我就不清楚了
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