Question

电信版的三星note3，为什么插上移动的卡识别不了，怎么解决。是不是电信版只能用电信的卡？？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若您的机器是NOTE3 N9009 电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2支持移动/联通2G网络，支持通话功能和收发短信/彩信。此款机器升级安卓4.4系统后支持使用G网SIM卡上网。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　您好，电信版NOTE3是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信卡；卡槽2支持移动卡和联通卡。注：N9009手机插入移动卡/联通卡可以实现通讯和收发短信/彩信功能；此款机器升级安卓4.4系统后支持使用G网SIM卡上网。
　　若您插入移动卡不读卡，请检查是否插错卡槽。中国移动/联通卡插入电信卡槽是无法识别的。

追问

两个我都试了都不行啊

还要恢复出厂设置吗

追答

　　若移动卡插入卡二无法识别，可能是手机或者SIM卡出现问题，建议参照以下步骤:
　　1.检查SIM卡摆放的位置是否正确，重新安装后尝试。
　　2.若您的手机是双卡双待机器，检查SIM卡是否未被激活。操作：设定--SIM卡管理器--SIM卡1（UIM卡1）/SIM卡2-激活-打钩。
　　3.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
　　4.更换SIM卡尝试。
5.打开手机拨号键盘，输入*#06#，检查是否弹出手机IMEI号，若无IMEI号请直接按照以下6、7步骤操作一遍，若仍旧无IMEI号码请联系三星服务中心检测。
　　6.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
　　7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。
　　若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

好了 谢谢

Answer 3

电信版的只能插电信卡哦……

Answer 4

对啊