Question

三星s5g9009w升级系统最新版，电信有信号拨打不了电话别人也无法打进来插移动的卡就可以打电话接电话

这是怎么回事，手机才买不到一个月，刚买的时候电信卡还可以打电话，用了20多天就不行了，拿到售后去，也检测不出来什么原因，发回厂家又 发了回来，还是不行，电信卡有信号，就是无法呼出和呼入，我又办了个移动卡，先用着，移动的可以，。到底是什么原因呢，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多网络-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

拿去三星售后了，返厂了，也检测不出什么原因，说是3g升4g的电信卡还没出来，说出来了，就好了，买一个手机回来不可能当摆设吧，

追答

请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理