Question

三星smt800平板死机了怎么办 也关不了机 怎么办 帮帮忙

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，平板出现不能关机现象，建议您：
1.长按平板电源键8-10秒重启机器，然后再次点击电源键-点击“关机”。
2.不插存储卡情况下开关机尝试是否正常。
3.若无效，请将近期下载的软件卸载删除，排除是否和下载的软件有关。
4.建议备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将平板恢复出厂设置。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和平板到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/