Question

三星手机来电不显示手机号码，只显示未知，怎么解决

怎么恢复

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机接听电话不显示联系人姓名，建议您：
1.在手机中新建联系人测试。
2.如果可以正常显示，可能是手机卡的问题，请您更换其他存有联系人的手机卡尝试。
3.建议您查看手机里是否安装了相关的第三方软件，请你卸载该软件后尝试。
4.核实对方是否使用了第三方网络电话软件，可能会出现来电显示未知现象。
5.如果依然无法正常显示，请备份数据，恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述，您可尝试以下操作：

1.待机状态下，点击【手机】；

2.点击屏幕左下角的【菜单】键（左触摸感应键），选择【通话设定】。

3.用手指向上滑动手机屏幕，选择【来电归属地】。

4.将【启动号码定位器】的打钩即可。

Answer 3

手机来电显示未知处理方法：
一、手机未开通来电显示业务,可拨打10086开通；
二、网络来电或有隐藏来电号码业务的地区来电；
三、特色政府机关或有关部门的来电；
四、手机故障；
五、部分国际漫游电话显示故障，可尝试切换至漫游地其他运营商网络。

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Answer 4

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.待机状态下，点击【手机】
2.点击屏幕左下角的【菜单】键（左触摸感应键），选择【通话设定】。
3.用手指向上滑动手机屏幕，选择【来电归属地】。
4.将【启动号码定位器】的打钩即可。