Question

旧电脑Windows XP系统，可以正常进安全模式，但正常启动时会在滚动条处死机

尝试过启动时选择"最后一次正确配置"进入系统，还是一样在滚动条处死机。死机的症状是键盘数字键、大小写都没反应，（这时候还没加载鼠标）滚动条停止。
电脑没直接连打印机、U盘等第三方设备，配置上没做过任何变化。按F8进入安全模式、带网络的安全模式都没问题。电脑有Trend杀毒软件（已更新）、360安全卫士。在安全模式下优化系统没发现异常。
多次启动都是这样死机，没发现任何报错。这种故障，如何进一步处理？

Answer 1

有两点建议：
1、你能否确定主板没有问题？主板有问题导致的情况最多，看看各驱动有没有需要更新的或者还没安装的。
2、内存跟主板的接触是否有问题：擦拭一下内存跟主板插槽的金手指，可能内存松了，也可能是灰尘，这也是可能导致死机的一个重要因素。
目前想到这两点；另外电源什么的，散热风扇之类的都好好看看，祝好运！

Answer 2

你好！

很可能你的电脑系统有些问题导致启动异常。

你可以找到系统安装光盘启动后选择系统修复，修复完成后看能否顺利进入系统。

Answer 3

硬件检测问题，把PCI槽上面的板卡都去掉，只保留最基本的硬件，再开机试下，电源电压等都会影响稳定。

Answer 4

安全模式下删除最近安装的程序。特别注意开机就会启动的程序

追问

抱歉呐，本来想点上面的追问来着，（回答硬件问题的最不靠谱了），结果点成满意答案了。我会按你说的试试看。如果你知道，教我如何将最佳答案更换掉。谢谢！

Answer 5

试试重做系统