Question

台电a11 双核，连接wifi不稳定，看视频基本10分钟掉一次线，然后关闭再打开wifi才能重新连接上。

台电a11 双核，连接wifi不稳定，看视频基本10分钟掉一次线，然后关闭再打开wifi才能重新连接上。（其他无线设备使用正常）刷最新固件没有用，更换视频软件也没有用，更改无线路由信道也没有用，请问怎么解决？

Answer 1

尊敬的台电用户您好，这种情况可能与您当时观看的视频的网站、当时的路由器或者视频的流畅性有关的，建议您使用排除法排除下原因：1，先换换路由器的信道；2，换一个网站，例如优酷，多尝试观看几个视频；3，可以的话，去连接别人的路由器，看看是否顺畅；4，恢复一下出厂设置，（以安卓系统4.0为例）设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置平板电脑--清除全部内容；
5，尝试重新刷机，
①、可以去台电的官方网站（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）下载
刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
②、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
③、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
④、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，
台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.phpchannelID=80&topicID=217，
温馨提示：
路由器注意事项，SSID不能是中文的、开启无线功能和允许SSID广播。2、如果平板显示已连接却没法上网，此故障一般是由路由器关闭了DHCP，无法自动获取IP所导致的，可以进入路由器打开DHCP功能。
温馨提示：
主页：http://www.teclast.com/
E-MAIL：fae@sk1999.com
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百度企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/teclast
服务热线：020-38731788
感谢您对台电的支持。