Question

vivoxshot在玩着一会一关机怎么回事

Answer 1

您好！
　　请问您指的是自动开关机吗，请问您是否是进行设置了呢，若排除此因素，您可以尝试下以下方法的，建议您按如下方式处理：
　　①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启
　　②尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
　　③通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
　　④尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。
　　如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！