Question

更新腾讯手机管家后，进入私密空间，里面的图片解密不了，为什么？

怎么可以恢复，让我的图片解密，图片真的很重要，谢谢了。

Answer 1

您好，亲爱的管家用户
　　在更新之时，由于要卸载之前的版本，有可能会询问您是否保留数据，您这时点击的是清理还是取消？只能选择取消，否则无法恢复的哦。
　　而若并无提示，也请问您除了更新管家外，是否有刷机，恢复出厂设置，或用过第三方的清理软件？建议您用文件管理工具软件查看.tmfs/文件夹大小是否与原照片大小相符，如果有明显差异，可能是您误操作导致文件损坏或丢失，很抱歉，这时也同样是无法恢复的。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

可能是一些操作导致异常
1、刷机、更新系统、出厂
腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回
腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回
或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复
2、腾讯手机管家版本升级
还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。
3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据