Question

笔记本电脑无法识别鼠标了

灯是亮的，但是指针动不了。我换了别人的来试过也发现不行。而且所有接口都试过，其余的移动设备例如散热器啊U盘啊都好好的，就是鼠标不行，笔记本触摸板是好用的。

下载了驱动精灵，这个红色标记是笔记本触摸板的驱动程序，没有USB外接鼠标的驱动程序。驱动人生也是一样，没有USB外接鼠标驱动。

设备管理器也找不到USB鼠标，我看了别人的管理器，USB鼠标驱动是HID-compliant mouse，但我的在人体学输入设备那块，改成HID-compliant device了。
有没有不用装系统的办法？急求！不知道谁有没驱动程序，win7 64位系统。有的话发给我，谢谢了！278738712@qq.com

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Answer 1

Answer 2

方法一：

1、电脑出现问题后，第一步就是重启电脑，看是否能够恢复正常。

2、再检查下键盘和鼠标的USB接口是否松动。

方法二：换键盘鼠标

更换其它的键盘或鼠标，看是否是原来的键盘鼠标已经损坏。

方法三：恢复配置

1、如果完成上述步骤之后，键盘鼠标仍然不能使用。再次重启电脑，开机按F8，选择恢复“最近一次的正确配置”。

2、之所以选择恢复最近一次的正确配置，是因为鼠标键盘突然失灵，可能是因为误操作造成的，恢复之后，问题能够立即解决。

3、也可尝试进入电脑的安全模式，对电脑进行全盘杀毒。电脑中毒也是造成鼠标键盘突然失灵的原因之一。

Answer 3

根据您的描述，建议：
1.BIOS禁用了USB设备，默认是开启USB端口的，建议您开机出现三星LOGO时F2键进入BIOS设置，F9键恢复默认设置，F10键保存退出。
2.USB接口问题，可尝试更换其他USB接口测试。
3.主板和系统的兼容性问题，重置刷新下BIOS测试。
4.U盘硬件损坏，可以换台计算机测试。
5.USB驱动程序问题，可尝试登陆三星官网重新更新下USB驱动程序。

Answer 4

你好：

尝试使用系统修复命令修复一下系统试试。开始——运行——输入cmd，确定——输入sfc /scannow，回车——耐心等待一段时间，修复完成后重启系统，看看能否解决。如果不行，建议还是重装系统。

其他问题欢迎咨询电脑管家企业平台！

Answer 5

从设备管理器里面看下鼠标的驱动是不是好的，更新一下，要不换个USB接口的鼠标，反正也要不了几块钱