Question

三星笔记本 你的电脑遇到问题,需要重新启动,我们只收集某些错误信息,然后为您重启

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.若您的机器系统有故障，有蓝屏现象，建议您恢复系统后尝试，排除系统软件故障.
2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

按f2，f4，f10 都没反应，系统就是不断重启，新买的三星笔记本，自带win8系统。能跟我说怎么处理吗？

追答

请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理

追问

囧，您的回答一点用处都没

Answer 2

先黑屏后显示windwos启动管理器状态：oxcooo225
信息：出现意外错误