Question

在不上网的情况下，数据连接关不上

Answer 1

 若手机移动数据开关无法关闭，建议：

1.关机重启。

2.卸载近期下载安装的软件尝试。

3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp