Question

三星S4 9500 S-voice不能用，总提示无网络连接，请连接网络，可是网络连接正常。

刚买的就不能用，不行就退货

Answer 1

若手机自带的S Voice经常无法使用，建议：
1.请检查网络连接是否正常。
2.请尽量使用标准普通话。
3.设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-S Voice-（存储）-清除数据及清除缓存。
4.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
5.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

S Voice功能，请操作：
1.使用S Voice时需要连接网络，请开启移动数据或WLAN上网功能。
2.若在应用程序中没有找到该图标，请在待机页面下双击HOME键进行激活启动。
3.首次使用时，需要对S Voice进行设置。方式：应用程序-S Voice图标-Samsung 免责声明-点击确定-服务条款-同意。进入下一界面后点击"下一个"，按照提示逐步操作直到完成。
4.点击屏幕下方的【话筒】图标，说出语音指令即可，例如：语音说出"打开相册"，即可为您自动进行相册程序。
注：若出现说话时没有语音提示，请点击左下角的声音【禁用】图标，使其更改为声音【开启】即可。

Answer 3

S-voice仅在非大陆向手机中使用
大陆地区无法使用

　 希望可以帮助到您，祝您愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：
http://support.samsung.com.cn

追问

可是别人的能用

追答

您可以尝试开启VPN
S-voice的服务器不在国内，网络差异导致的故障在国内部分地区可能无法解决
S-voice当前也仅支持英文。
针对非大陆向的机器故障可能需要，您向您的卖家申请质保。

　 希望可以帮助到您，祝您愉快！
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http://support.samsung.com.cn

Answer 4

我也遇到过这种情况。