Question

支付宝安全控件装不了，网页也打不开,怎么办

Answer 1

　　1、在安装使用支付宝的过程中，请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性，会在这个区域要求用户的确认，才能使支付宝网站正常运行。 　　2、在安装安全控件时，请关闭旺旺/贸易通、卡巴斯基杀毒软件、360保险箱、安铁诺杀毒软件等正在运行的程序。 　　3、把IE浏览器的设置恢复为默认值： 　　1）点击浏览器菜单栏上的工具 Internet选项 安全，选择internet区域，查看下图红框中的默认级别按钮，如果不是灰的，请点击按钮，反之，不做任何操作。 　　2）同理，依次选择本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点这3项，做如上操作。 　　3）点击高级标签，点击还原默认设置 　　4、如果您使用的是IE8浏览器： 　　1）请右键点击我的电脑 属性 常规， 查看操作系统是不是windows xp3，如是，请更换其他浏览器。 　　2）点击浏览器菜单栏上的工具 internet选项 高级，查看启用内存保护帮助减少联机攻击选项前是否被选中，如是，请取消选中状态。 　　5、如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器，请升级浏览器至最新版本。MAC OS X操作系统目前仅支持Safari浏览器访问支付宝。 　　6、安装安全控件需要管理员权限，请确认您使用的帐户在 Administrators 组里，此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。