Question

电脑睡眠之后，移动鼠标或按键盘都不能开启屏幕

我的电脑睡眠之后，屏幕自动关闭，但是，等你在使用的的时候，不论移动鼠标还是按键盘，都不能开启屏幕，能感觉屏幕有反应，但是还是黑的

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
关于无法唤醒的问题
1、建议查看笔记本是否有外接设备，如果有建议您拔去外接设备；可以试一下按下电源开关试一下
2、如果拔去外接的设备还有无法唤醒的问题，建议您升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭些不需要的随机加载启动项，然后再关闭机器正在运行的程序后待机看看是否还有这个问题；
3、如果进行上面的操作后问题依旧，建议您可以尝试重新安装显卡驱动看看否能够解决这个问题；
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4、更新驱动以后还有问题，就要麻烦您排除系统的问题重新安装一下操作系统了
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

按一下主机上开机或者重启键试试