Question

三星笔记本Q470BT－03驱动问题

这台笔记本是去年10月份入手的　　　现有以下问题需要详细的解答

　　　　1）关于驱动的问题　　蓝牙　　现在开机　　有时候蓝牙可以打开　　但是有时候有打不开，在官网下载蓝牙驱动安装　　但提示是驱动已经存在　　这是什么情况？
　　　　2）关于屏幕亮度，现在键盘上的快捷键不能正常调整屏幕亮度　　不管加减都不可以　　在设置里面调整也不行　　　如果开机没有接通电源　屏幕会稍暗　但是如果接通电源开机的话　　屏幕就很亮　断掉电源也不会变暗的　　这又是什么情况？

　　　　3）鼠标驱动　　必须是开机把鼠标连接才可以正常使用，如果在开机后插入鼠标　　就一直显示安装驱动　　但是会失败　　这是什么情况　　
　　
　　　　　4）还有这个电源适配器插头　　就是连接电脑的充电器　　不知道是笔记本的插口异常还是电源适配器有问题　偶尔冲不了电　　如果把电池取下来的话　　偶尔会自动断电的　　这又是什么情况

　　　　　　以上就是这电脑的问题　　因为是WIN7系统的　　我可不可以装WIN8呢？　　以上的问题是不是系统的问题　　　　　还有　　我在深圳宝安　　这个三星售后点在那里呢？　　请帮我认真分析一下　　谢谢

Answer 1

您好：

根据您的描述，请您按以下方法逐一解决问题：

1.开机按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复默认设置，按F10键保存退出，进入系统后设备管理器—找到蓝牙驱动先卸载再到官网重新下载更新蓝牙驱动。

2.快捷键问题由于驱动损坏导致，到三星官网下载Easy Settings软件即可恢复快捷键应用，屏幕亮度问题可以通过控制面板下—电源选项—电源计划选择高性能—即使使用电池状态也保存高亮度状态。

3.鼠标问题可能由于驱动发生冲突导致，可以到设备管理器— 通用串行总线控制器内删除USB驱动，当您插入USB设置时会自动更新驱动

4.可能由于笔记本连接电源适配器接口出现接触不良导致偶尔无法正常为电池充电需要送至三星服务中心检查端口。
5.三星Q470BT-03支持升级至Winodws8操作系统，若您将系统升级至Windows8系统后需要通过SW软件更新驱动程序。
SW Update软件: http://downloadcenter.samsung.com/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_2.1.5.30.ZIP
三星深圳宝安区服务中心地址：深圳市宝安区龙华街道金龙华广场商务大厦11楼1105
联系电话：0755-29837700

 

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