Question

为什么我家电脑cmcc信号强却连不上wlan

Answer 1

移动无线wlan的wifi热点有三种： 1、CMCC-AUTO：WLAN自动认证 2、CMCC-EDU：校园WLAN套餐 3、CMCC：公众WLAN 不知道你连接的是哪一种，这种情况多半是电脑终端异常导致的，请您根据以下步骤排查问题。 A、确认无线网卡驱动是否正常，无线网卡驱动异常或驱动安装不正确。请从自己笔记本的官方网站上下载对应的驱动程序（请区分操作系统：windows XP/VISTA/Win 7）。 B、查看无线网络—>相关任务—>更改首选网络顺序—>用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选，请勾选。 C、系统中毒。系统如果中毒，亦会造成无法连接到无线网络，请先对电脑进行杀毒操作。 建议你可以尝试用手机的wifi功能测试下你家里连接的wifi功能，如果手机的wifi功能正常，那问题肯定出现在你的电脑终端，如果手机wifi也无法正常工作，那问题可能出现在cmcc信号强度或者cmcc移动接入热点上。

Answer 2

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。