Question

三星S6，屏幕上方显示4G，也有覆盖4G网络，可是却一直使用的是2G网络，网速慢，请问是什么情况呢

Answer 1

"若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡插入的卡槽是否正确
2.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。"

Answer 2

有4G网络却很慢的原因很可能是连接该基站的用户数量太多。

1. 你说显示的4G网络，用的时候也因该是4G网络，应该是连接的人太多网速就会很慢，严重情况甚至会连不上4G信号。

2. 当4G网络很差时，你可以考虑连接3G网络，也许会比连接4G网络还快。
   

Answer 3

你看一下你手机数据连接那，是不是强制4G。有的可能设置的是任意切换。

追问

就这两个啊，要是选择仅3G以上电话就没网络了

追答

选第二个。

追问

第二个选择了电话没网络，电话打不出去，仅限紧急通话，非常郁闷

追答

那就没办法了。主要现在4G信号还没有完全覆盖。

追问

好吧

Answer 4

你看看手机移动网络设置，是不是设置的优先使用4/3G网络 如果不是改过来就好了，手机显示4G只是代表有4G信号，不代表你现在用的网络是4G

Answer 5

我的s6e也老这样，网络不好，手机后面右上方发热严重，没办法，将就用吧，过两年换了。