地勤是做什么的?
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门,旅客业务部门,航空货运部门等等,都属于地勤人员。
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
机场地勤为自有航空运输服务以来,出现在各级民用、军用机场的一项重要服务,和机场的运作息息相关且不可或缺,所有的飞行器都需要地勤的服务,从进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
型航空站(例如:欧美国家一般供私人使用的小型机场),因规模及收入因素等种种限制没有所谓机场地勤的编制,
故其私人飞机的驾驶通常身兼其专属私人飞机的地勤,而中型的区域航空站因其组织架构及相关附属单位较为简单,通常采用航空站自行建置专属地勤部门的方式来进行相关业务的处理。
扩展资料:
一般对于搭乘飞机的旅客们对机场地勤人员最直接也最深刻的印象就是于飞机停机坪周围,开着各式机具车辆为各家航空公司的航空器进行相关补给工作的人,
其实于机场出入境大厅中为搭乘各家航空公司的旅客们办理划位和报到的航空公司人员也算是一种地勤人员,但于机场大厅各家航空公司报到柜台中进行划位和旅客报到以及票务相关处理的职员在各家航空公司的人事行政体系中是归纳于航空公司的运务人员一环中,并非真正的机场地勤人员。
此处只限制于台湾机场地勤产业的现状,在其他国家机场办理划位和旅客报到的职员多属于地勤公司的旅客业务人员一环中。
参考资料来源:百度百科-地勤
大家普遍认为的地勤其实是地面服务岗位。是指在航空公司机场地面工作的人员,具体有值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
要知道飞机场内的安全检查现场通常配备有维序员岗位、引导岗位、人身检查岗位、开机操作岗位、开箱(包)检查岗位,现场值班岗位,机场还配备有证件查验岗位等。
2022-02-12 · 明德精技,知行合一。