Question

我的三星sch1739为什么照不了相

我的手机照不了相，打开照相机后就是黑屏，就算安装其他照相机软件也一样，为什么呢？

Answer 1

您好：

  　　根据您的描述，如是偶尔出现，是正常的，如是频繁出现，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.请您查看摄像头前是否被异物遮挡
　　2.设置-应用程序-全部-点击相机-清除数据（恢复相机的原始设置）
　　3.备份设备数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置（是否软件出现故障）
　　若问题依然存在，则有可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）　　http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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