Question

手机出现花屏、闪屏怎么回事？如何解决~

Answer 1

1、运行个别软件是出现，回忆近期是否安装第三方软件之后出现，出现兼容性问题，导致自动闪屏，建议你可以卸载该软件，或者你可以将重要信息（联系人、短信、照片等）和第三方软件进行备份，尝试恢复出厂设置操作，来排除第三方软件的干扰。 3、若是任何界面的该区域都出现闪动，就不排除是屏幕背光灯，内部相关连接排线松了异常，触屏本身涉及相关联元器件故障（如触摸模块坏掉），让工作人员具体检测维修下。 维修站点信息你可以登录： 进行查询，请了解。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

可能是第三方软件以及系统数据异常导致，若使用的是vivo手机，可参考手机屏幕花屏或出现条纹的处理方法：
1、重启手机尝试：①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；2、排除手机是否有进液或摔损；
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本查看）
4、清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据 ；
②Funtouch OS 9.2以下：进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据；
5、客户服务中心处理，这是客户服务中心地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 4

1. 手机出现花屏，闪屏等情况，通常是由于手机硬件故障导致的，

2. 此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡直接前往所在地的品牌客服检测。

3. 客服工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。

4. 手机保修期1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

Answer 5

手机用久了，难免会出现各种各样的问题，比如说手机屏幕闪屏或者花屏。那该怎么办呢？