我在淘宝买一个手机，结果到了后我拿回来，不到10分钟就坏。手机都没有看清楚。我就联系他。我给他寄回
我在淘宝买一个手机，结果到了后我拿回来，不到10分钟就坏。手机都没有看清楚。我就联系他。我给他寄回去。到的时候他拆开看少了一个螺丝，他说是我人为的，不给退货怎么办？？？？...
我在淘宝买一个手机，结果到了后我拿回来，不到10分钟就坏。手机都没有看清楚。我就联系他。我给他寄回去。到的时候他拆开看少了一个螺丝，他说是我人为的，不给退货怎么办？？？？
展开
5个回答
展开全部
你收到是坏的可以直接拒签，或在退回时应该留有对产品的拍照，发卖家经确认同意后打包发回，这个也不能排除是卖家收到货后不想退故意拧一颗螺丝下来，所以如果你确定收到货就是坏的那就申请退款聊天记录截图，如有产品的拍照图也一并上传，经一定时间卖家不处理会交由淘宝小二处理的，我相信淘宝百分之90是会站在买家这边的
本回答由网友推荐
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
找淘宝客服，不是店家客服，是淘宝网站的客服，试试看
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
打给淘宝客服
追问
打给了他叫和售后说
追答
没办法，只能找消保委说清楚，打12315
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
淘宝客服
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
展开全部
发货七天内正常都可以退吧
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
更多回答（3）
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
