Question

三星移动硬盘打不开怎么回事啊？插在USB口电脑没反应啊

Answer 1

您好：
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电
2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB 3.0则要插入笔记本USB 3.0接口 （更新笔记本USB3.0驱动）
建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏
若依旧无法解决问题， 请您联系希捷公司服务电话是400-887-8790
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

三星移动硬盘插在USB口电脑没反应，可能性很多，建议你逐步排查： 1、电脑usb接口问题，usb接口接触不良、供电不足或损坏都会导致无反应，如果你是接在电脑前置接口，请尝试接到主板上其他usb接口上，可以尝试下其他usb设备在电脑上是否正常，排除电脑usb接口问题。 2、移动硬盘数据线问题，数据线折断、接触不良等也可能到指移动硬盘无反应 3、移动硬盘自身问题，接口电路、盘体故障，都会导致无反应，你可以到别的机器上使用下，看看能否正常工作，排除移动硬盘自身的问题。 4、操作系统问题，系统中有屏蔽移动硬盘的程序，或者某些安全程序，比如桌面管控等系统，也有可能是系统感染了某些木马或病毒导致访问异常。