Question

电脑上不了网，求助。。。

电脑连的是电信宽带，有猫，还有无线路由器，本来都是可以上网的，就突然前天手机不能上网了，显示是已经连接了的，但是就是不能上网，电脑可以，后来就登录了192.168.1.1在里面弄了一下，结果就连电脑也弄得不能上网了，但是显示都是已连接上的，重启路由器也不行，恢复出厂设置也不行，把路由器拿掉，就猫连接电脑也不能上网了，而且猫和路由器上面的亮的灯好像也和以前不一样了，有谁知道的帮忙一下吧。。

Answer 1

恢复出厂设置！那你要进去路由器里面设置上网账号和密码！你设置了没有呢？

追问

怎么设置

追答

你看下路由器背面的那个IP段  一般都是 ( 192.168.1.1)  有些会是其它的  具体看路由器背后的IP 从最前面的线开始，电信过来的线 ，连接猫，猫出来的网线连接路由器的（WAN 接口）。路由器的LAN口 一般会有几个的 随便接一个   连接到电脑上，在电脑打开浏览器  在地址栏输入路由器后面的那个IP地址   比如192.168.1.1

然后就是进到路由器界面会提示输入密码 一般用户名和默认密码都是  admin    你的路由器 背后应该有写，我的是TP-LINK的路由器

输完用户名和密码  ，你会看到路由器界面，里面就可以设置上网账号了。

追问

这个我都弄过了，没用，我看过我路由器上的灯，之前可以上网的时候，好像就3个灯是会亮的，现在有一个类似于设置的灯也会亮，而且猫上面有3个灯亮着，而且很少会闪的，都是亮着，就一个好像是网络的灯吧很少亮，就偶尔看他闪了一下。以前好像都不是这样的。

追答

那你现在把猫出来的网线直接接到电脑上，看看到底是哪里出了问题！直接用电脑拨号上网，看看能不能连接上。

追问

不能

追答

那就只有打10000号报故障了，让电信的给你检查线路，或者换设备了。

Answer 2

电脑用的是WIFI还是接线的？
如果是接线的，手机上不了，电脑可以上，那问题应是路由的WIFI功能有问题（可以换个手机试下可以上不），也可以试下手动改下WIFI信道。
如果显示已连接，电脑上不了，那登陆路由——网络，看下基本设置里看下外网是否已连接。
你恢复出厂后路由要手动连接才能上网，有时你直接拔了路由再用电脑拔号的话，有时是会拔不上号的（这情况比较少见，因为路由没断开，服务器默认还是登陆中的）。
如果手动设置路由后还无法上，那经电话网络商处理吧。

追问

不是的。我的是猫连接无线路由器，在无线路由器连接电脑，以前都可以，现在不行了，现在不连接无线，就只从猫连接电脑也不行

追答

你电脑也用的WIFI吗？

追问

是的

追答

电脑登陆路由，看下运行情况。
WIFI连不上路由那就接线登陆。

Answer 3

猫是不能直接拔号的，也就是说你将猫连电脑时必须要搞一个拔号程序，连接后就应该能上网了。

将路由器恢复出厂设置后，就要重新设置拔号连接。将用户名及密码输入，并选有需要时自动联接。

当然，你也可以连路由器后在电脑上新建一个拔号连接。用户名和密码如不知道可以问下帮你装宽带的人，他会告诉你的。

Answer 4

1、重新设置一下，主要是看DNS设置是否正确。
2、最直接的办法是打电话给10000，向他们询问如何设置。我有一次就是10000重新开通后恢复的。

追问

打过10000，他们说帮我修复，结果等了10分钟还是没用，一样的。

Answer 5

问题看似复杂，其实解决办法很简单，猫和路由都一恢复出厂设置以后，卸载网卡驱动，重新安装网卡驱动，使用默认设置。完美解决。

Answer 6

1. 检查猫 猫连电脑 在账号密码没欠费的前提下顺利上网 猫没问题：反之根据错误提示打电话客服或是 换之

2. 检查路由器 在1条可以运行的条件下 猫 路由器 电脑 这些操作相信你懂 不会设置百度上带图片流程的有的是