Question

手机总是充不上电是怎么回事？

Answer 1

请按照下列方法进行检查：
一、手机连接充电器无任何反应
1、建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
2、如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
3、如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
（1）请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
（2） 请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
（3） 请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
（4）请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。
4、建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议携带手机及充电器和数据线，到附近的客户服务中心检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
1、 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本（提前备份数据），卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决（提前备份数据）。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

Answer 3

手机无法充电可能存在以下情况：
1、连接充电器时无法充电：
a.建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
b.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
c.如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
d.请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
e.请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
f.请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用软毛刷清理一下，再重新充电确认；
g.请检查数据线、充电器和插座是否破损，如果损坏请停止使用并更换。
h.建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议您提前备份好数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
2、连接电脑USB时无法充电：
a.请确认手机指示灯是否亮起，手机是否提示 USB 已连接。如果没有，请检查数据线是否接触不良或损坏，建议重新插拔或更换数据线。
b.若连接的是台式机，建议将数据线连接到电脑主机后置的 USB 接口再充电。
c.若连接的是笔记本电脑，请直接用数据线连接手机和电脑 USB 接口，建议不要使用 USB 延长线，外接 USB 口可能供电不足。
d.如果更换了数据线，尝试了不同的USB接口，仍然无法充电，建议您可以使用原装充电器给手机充电，来判断是否手机异常，如果充电器充电正常，可能是您电脑USB接口异常，建议您联系电脑售后解决。如果使用原装充电器也无法给手机充电，请搜索连接充电器时无法充电知识排查。

HUAWEI Pura 70

¥5999

HUAWEI Pura 70 Pro

¥7999

HUAWEI WATCH 4 Pro

¥4999

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 4

现在许多用的电池是锂离子电池，锂离子电池没有记忆性能但是有很强的惰性，激活需要冲电12小时左右，但是现在厂家在出厂之前都做了激活处理的，所以新电池前几次一般说的是前三次调整期冲电就不需要12小时了，买或者电池的时候售货员会告诉我们前三次要冲12小时那是错误的！ 那是以前的镍系列电池的冲电时间.正确的时间是4--6小时，而且最好是电池用完后到自己关机再冲也就是自然放电，调整期过后再冲就是冲好后再多冲半小时也就是两个半小时左右就ok了，电池一般要经过10次左右的循环冲放电才能达到最佳效果！2128系列的电池前几次冲电后的待机时间比较短是正常的，经过10次左右的循环冲放电后可以达到比较理想的待机时间了，一般是4天左右。前三次冲4--6小时,以后每次冲2个半小时就ok 现在比较流行的前三次充电有两种说法： 1.是买机器的时候，让冲12个小时以上的 2.二是充满后再多冲1到2个小时为好的 第一种是镍氢电池的冲法，以前都是镍氢电池的，由于镍氢电池有记忆能力，所以前三次最好是用完再冲，冲12个小时的，让电池充分的激活的，以达到好的效果的，这是一个惯例了，所以卖的就说惯了，但是现在已经有所改变。 锂电是不需要冲那么长的时间的。锂电有惰性，但是很小，在出厂前已经预激活了，所以新电池里都是有部分的电量的，这种惰性并不是经过三次长时间的充电就可以解决的，在以后用的过程中，它自己慢慢的就会好的，用电池的本身也是一种激活电池的行为的，而且锂电的记忆能力是很小的，所以不需要放电，每次用完后再冲，冲电的时候要注意电压要稳定，这样才能达到好的效果的。锂电有过冲的保护的，开始是大电流的充电，充满后是涓流充电，充满后自动的断电，再冲效果也是不大的，而且多冲可能是会造成重放电的循环，时间长了有可能造成电池的损坏的。前三次都是这样的，以后可以随冲随用的，建议是用完再冲，可以延长电池的寿命的。以后充电就是充满后再多冲一个小时左右就可以了。不建议频繁的充电的，由于锂电的寿命是和其充电的次数有关系的，一般锂电的寿命根据其容量的大小而不同的，但是基本上都是300到700次的，所以频繁的冲放电，影响电池的寿命，对充电器也是不好的。 一块电池可以循环冲放电500次左右，2128系列的电池经过数次的循环冲放电后待机时间可以达到4天左右，那么算一下就可以用3年左右了，3年后2128就已经淘汰了，所以一块电池够用的！电池的寿命是用冲放电次数来衡量的，如果电池没有用完就冲会缩短电池的寿命，一般现在的锂离子电池的寿命是冲放电500次左右。所以建议尽量把电池的电用完了再冲。 如果用户希望延长电池的有效使用时间，除了充电器的质量要有保证外，正确的充电技巧也必不可少，因为质量差的充电器或错误的充电方法都将影响电池的使用时间和循环寿命，下面就是有关充电技巧： 1．电池出厂前，厂家都进行了激活处理，并进行了预充电，因此电池均有余电，有朋友说电池按照调整期时间充电，待机仍严重不足，假设电池确为正品电池的话，这种情况下应延长调整期再进行3~5次完全充放电。 2．如果新买的电池是锂离子，那么前3~5次充电一般称为调整期，应充14小时以上，以保证充分激活锂离子的活性。锂离子电池没有记忆效应，但有很强的隋性，应给予充分激活后，才能保证以后的使用能达到最佳效能。 3．有些自动化的智能型快速充电器当指示信号灯转变时，只表示充满了90％。充电器会自动改变用慢速充电将电池充满。最好将电池充满后使用，否则会缩短使用时间。 4．充电前，锂电池不需要专门放电，放电不当反而会损坏电池。充电时尽量以慢充充电，减少快充方式；时间不要超过24小时。电池经过三至五次完全充放电循环后其内部的化学物质才会被全部“激活”达到最佳使用效果。 5．请使用原厂或声誉较好的品牌的充电器，锂电池要用锂电池专用充电器，并遵照指示说明，否则会损坏电池，甚至发生危险。 6．有很多用户常常在充电时还把开着，其实这样会很容易伤害寿命的，因为在充电的过程中，的电路板会发热，此时如果有外来电话时，可能会产生瞬间回流电流，对内部的零件造成损坏。 7．电池的寿命决定于反复充放电次数，所以应尽量避免电池有余电时充电，这样会缩短电池的寿命。关机时间超过7天时，应先将电池完全放电，充足电后再使用。 8．电池都存在自放电，不用时镍氢电池每天会按剩余容量的1％左右放电，锂电池每天会按0．2％~0．3％放电。在给电池充电时，尽量使用专用插座，不要将充电器与电视机等家电共用插座。 9．尽管在网络覆盖区域之内，但在关机充电时，已经无法接受和拨打电话了。此时，可以使用的未通转移功能，将转移到身边的固定电话上，以防止来电丢失，这种方法对于不在网络覆盖区域内或者信号微弱而暂时无法接通时也适用。 10．不要将电池暴露在高温或严寒下，像三伏天时，不应把放在车里，经受烈日的曝晒；或拿到空调房中，放在冷气直吹的地方。当充电时，电池有一点热是正常的，但不能让它禁受高温的“煎熬”。为了避免这种情况的发生，最好是在室温下进行充电，并且不要在上覆盖任何东西。 11．镍镉(N iCd)电池充电前必须保证电池完全没电，再充电后必须保证电池充足电。 12．如果电池放置太长时间而未用，最好到维修部门申请给电池作一个活处理，也可以自己用一个直流恒压器，调整电压为5~6V，电流500~600mA反向连接电池。注意，一触即放开，最多重复三次即可，经过这样处理后，再用原装充电器进行“调整期”充电。 13．充电时不是时间越长越好，对没有保护电路的电池充满后即应停止充电，否则电池会因发热或过热影响性能。 14．锂离子电池必须选用专用充电器，否则可能会达不到饱和状态，影响其性能发挥。充电完毕后，应避免放置在充电器上超过12小时以上，长期不用时应使电池和分离。

Answer 5