Question

三星s4突然耗电太快

上个月入手港行s4 9505 之前耗电一个晚上关掉所有东西 差不多耗电10% 自从前天通过kies连接更新固件（更新了将近1个小时）更新完之后 发现耗电太快 每2分钟就1%的电 一个晚上待机居然用了35%的电 （已关闭所有东西）重启 打开运行的发现 居然是这么个情况 都有两份一样 联系人也出现了联通和移动的两个 该怎么办 不会要恢复出产设置吧 求助啊！！TAT !!

Answer 1

导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。可以进行以下排查及处理：
1.清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2.蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3.屏幕亮度不宜太亮；
4.若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，若手机耗电量大，建议您按照以下方法操作：
1）以下功能使用完成后建议您及时关闭：蓝牙，WLAN，GPS，照相机等相关应用。
2）运行完程序后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，导致消耗电源和系统内存，或者长按"主屏键"，选择任务管理器来结束后台任务。
3）启动省电模式，操作：进入手机--省电模式-右侧打钩。
4）取消应用程序自动同步功能。操作：进入设定-三星账户-关闭同步功能，需要时再开启。
5）将自动锁屏时间设置成最短时间。操作：设置-显示-屏幕自动关闭-选择最短时间。
6）请您更换其他电池尝试，检查是否是电池的问题。
7）您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
8）建议您把机器恢复出厂设置但由于机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 3

运行出现两个图标正常，一个是主程序一个是后台或者插件，你仔细看程序占用内存大小是不一样的，出现耗电大可能是你更新之前手机多媒体资料和应用程序安装的比较多，更新后系统会有重新读取资料优化程序的过程，过几天再看是否耗电还是很大。