中国移动的手机积分是如何产生的
2013-08-24 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动会根据您被评定的星级。
按照一星至五星客户分别累积当月话费账单(不含赠送减免部分)金额(元)的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍(五星钻金客户5倍)的规则为您累积消费积分,或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。
移动积分构成:
1、客户范围:中国移动积分计划面向全球通、动感地带和神州行客户。
2、积分组成:中国移动客户的积分主要由品牌积分、营销积分、业务积分等三类积分组成,其中品牌积分由消费积分和奖励积分组成。
(1)消费积分:消费积分是指按当月客户话费账单中的"费用合计"计算的积分。消费一元积一分。当月消费积分累计称为"月消费积分",当年各月消费积分累计称为"年消费积分",所有消费积分累计称为"总消费积分"。其中"年消费积分"将作为客户的VIP等级(全球通钻卡、金卡、银卡)评定标准。
(2)奖励积分:奖励积分是指在当月客户消费积分之外,为实施维系客户、提高忠诚度的活动而每月赠送给客户的积分。主要包括品牌奖励积分、网龄奖励积分。
2019-07-15 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
(举例:某客户为四星客户,则其和积分回馈倍数为2.5,如其4月份的话费账单金额为200.30元,则该客户4月可累积消费积分501分(200.30*2.5=500.75,向上取整为501分)。
中国移动客诉受理 服务
在线客服通道,定向为您服务
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 业务办理
中国移动会根据您被评定的星级,根据一星至五星客户分别按照当月话费账单(不含赠送减免部分)金额(元)的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍(五星钻金客户5倍)的规则为您累积消费积分,或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。
扩展资料:
一、积分获取
1、全球通用户消费1元话费送2积分。
2、动感地带用户消费1元话费送1M值。
3、神州行用户需要到移动官方网站进行实名认证以后就会获得积分。
参考资料来源:中国移动-移动积分计划
参考资料来源:中国移动-积分常见问题
一、什么是积分?
中国移动为答谢客户的支持和厚爱,推出积分计划回馈广大客户,您可以利用积分兑换中国移动为您精心准备的精美礼品。2007年,中国移动将推出更丰富、更实惠的礼品,带给您前所未有的回馈体验。
二、三大品牌积分政策如何?
全球通客户有积分,可参加积分计划兑换相应礼品;动感地带客户有M值,可以参加M计划兑换相应礼品;神州行客户当前的积分可以兑换相应礼品,2007年1月1日起,神州行品牌将不再享受积分优惠。
三、怎么获得积分?
您的积分由消费积分和奖励积分两部分组成。全球通,动感地带客户每消费1元钱的移动业务积1分。(例:您上个月消费100元,您就得到100积分/M值。)同时,移动公司会根据您使用移动业务情况及入网时间等因素,不定期的赠送给您相应奖励积分。
⊙积分回馈对象不包括公免、公务、测试、三类公话(无线IP公话、商务公话、IP超市)、数据卡及移动公司员工。
四、怎样查询积分?
方式一:编辑短信“JF”发送至168,系统将会回复短信告诉您上月获得的积分和当前总积分。
方式二:登录www.hl.chinamobile.com,可查询当前积分值、积分规则、积分明细和积分回报历史及现在可供选择的回报内容。
方式三:手机拨打10086,通过语音提示或人工服务查询。
方式四:到当地移动营业厅凭业务密码查询。
五、积分兑换的条件?
全球通客户总消费积分达到1000分,动感地带客户达到500M值,就可以参加移动公司开展的各种丰富多彩的积分活动,并且兑换资格一旦达到将永久有效。若您停机或预约销户后,您的积分帐户将冻结,您无法参加积分活动;当您恢复正常使用或取消预约销户后,您可以重新参加积分活动。
六、怎样兑换礼品?
机主持本人身份证和手机服务密码到当地指定移动营业厅,就能兑换相应礼品。
七、积分都能兑换什么礼品?
积分能兑换手机、福娃、各种电子、数码及家居产品。2007年,移动积分全新升级,将有更丰富、更实惠的回馈礼品,请到当地移动营业厅咨询兑换!
八、积分有使用期限吗?
从2007年1月1日开始,您当年得到的积分可使用到第3年的12月31日24:00时,逾期未兑的积分过期将自动作废。例如:2007年1月1日以后生成的积分将于2009年12月31日24:00清零,以此类推。请您及时兑换积分避免浪费。
温馨提示:为了方便您的兑换,2007年1月1日以前的积分将不清零。
九、如何成为全球通VIP客户?
全球通VIP客户包括钻石卡、金卡、银卡三个等级,其中钻石卡客户全年消费所得积分要达到15000分,金卡客户全年消费所得积分要达到8000分,银卡客户全年消费所得积分要达到3000分。动感地带、神州行客户,须先成为全球通客户才能升级成VIP客户。
十、过户,销户或转其他品牌后,原来的积分怎么办?
过户后,您原来的积分将转入新的客户名下。销户或转其他品牌后,您原来的积分将被清零。请您在销户或转其他品牌前兑换积分。
* 新的积分计划将从2007年1月1日起开始实施,VIP客户级别评定将在2008年1月进行。