Question

我是Z475 装的XP的系统，开机只要40秒就开了，而关机却一个多小时都无法关机，一直是正在关机。

停留在这个界面鼠标和键盘都无法用，也不能动，只能强行关电源？请问要怎么处理？

Answer 1

系统有问题了。直接换个验证过的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决系统关机异常的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。但关键是：要有兼容性好的（兼容ide、achi、Raid模式的安装）并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘，这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下：
1、U盘安装：下载个经过验证的系统安装盘文件（ISO文件），用ultraiso软件做个安装系统的启动u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利安装系统的；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的Windows系统，提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份C盘重要资料！)；
3、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的。会被系统判为违规的。地址在“知道页面”右上角的…………si xin zhong…………有！望采纳！

Answer 2

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
有任何问题咨询联想24小时在联想社区与工程师互动：
http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

重新装系统