Question

惠普笔记本win7系统配置更新失败还原更改

Answer 1

　　“配置Windows更新失败，正在还原更改”的原因。所以要解决这个问题的话就要将Windows Update服务停用，然后将这些未成功安装的更新给删除掉，最后让系统重新下载安装这些更新，否则是无法删除的。具体步骤如下：
　　1、按“Win + X”组合键调出快捷菜单，选择“计算机管理”，在打开的“计算机管理”窗口的左侧找到“服务”；
　　2、接着在“Windows Update服务”上右键选择停止Windows Update服务；
　　3、然后依次将如下路径的所有文件删除掉X:WindowsSoftwareDistributionDataStore和E:WindowsSoftwareDistributionDownload；　
4、之后重新启动Windows Update服务，方法是点击“开始——控制面板——系统和安全——Windows 更新”；
　　5、在打开的Windows 更新窗口，点击左侧的“检查更新”，然后耐心等待系统检查更新完毕，会看到显示有几个重要更新可用；
　　6、然后点击窗口中的“重要更新可用”，在打开的“选择要安装的更新”窗口中，默认已经选中所有更新，点击底部的“安装”按钮即可，然后重启即可解决了。
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Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
请您开机点击F8选择最近一次正确配置查看一下是否可以正常登陆系统。不行的话再次重启按F8按钮，这次选“安全模式”进入，如果可以进入到安全模式桌面，建议您到控制面板-程序和功能-查看已安装更新中卸载之前安装的更新，重启机器进入正常模式查看系统是否正常。
如果安全模式无法进入，就需要备份数据重新安装一下系统了。若机器使用的是出厂配置预装系统，也尝试尝试开机点击f11进行系统恢复的。
Win7系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn

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