Question

惠普笔记本不能切换显卡了以前的界面出不来了

我的电脑是惠普畅游人DV6-6151tx，然后以前的切换显卡的界面出不来了现在点切换可交换的显卡出来的是这个界面，求解真的很急。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题：
一、建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载显卡设备（请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，您机器最新版本的显卡驱动如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55092.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、按上述方法操作后机器的问题依旧，很可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我刚刚重装过机子，驱动也下载的是这个，还是不能切换……

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请问您使用的是微软原版的系统安装光盘安装的机器的操作系统么？
2、请问您具体为机器安装的具体是win7什么版本的操作系统呢？

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是原装的系统，就是机器自带的，是window7的64位家用版普通版pack1

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您具体是如何安装的原版系统呢，是否可以详细说明下您的安装步骤呢，我们需要根据您的描述进一步协助您解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

哦……我买就是用买机子时候送的碟里的那个软件备份之后重装的

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您所述的光盘的盘面上具体都有什么标识呢，麻烦您将标识信息提供给我们，我们需要根据这个信息帮您判断解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

第一次重装是用的（酷越全程无忧）第二次使用360系统恢复大师

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以保存您机器中重要的文件重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的系统看看是否还有您所述的问题出现。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

这个。有点纠结啊