Question

我的苹果小白是怎么搞的？每次开机就出现一个问号。具体如下图。求大神解啊！

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Answer 1

如果您的电脑停止响应，显示一个闪动的问号，或者启动时有延迟，您可能需要选择一个启动磁盘或修理硬盘。
尝试以下建议：
如果您的电脑在短暂延迟后启动或在启动时显示问号，您可能需要选择启动磁盘。选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“启动磁盘”，然后选择一个驱动器。
打开“启动磁盘”偏好设置
如果您看到白色屏幕上有 Apple 标志和进程条，则表示 Mac OS X 正在检查您的硬盘。这个检查过程可能要花一些时间。
如果在启动电脑时未显示 Apple 标志，则通过按下电源按钮大约 10 秒钟来关闭电脑。然后按下 Option 键并再次启动电脑。按住 Option 键直到屏幕显示一个或多个磁盘图标。然后选择其中一个磁盘。启动电脑后，选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“启动磁盘”并选取一个磁盘。
从 Mac OS X 安装光盘启动并使用“磁盘工具”来修理启动磁盘。
修理磁盘
以“安全模式”重新启动电脑，这样会修理您的启动磁盘并删除一些可能包含错误信息的高速缓存。
如果您的电脑能够成功以“安全模式”重新启动，请选取苹果菜单 >“重新启动”以正常重新启动。
以安全模式启动
断开所有外围设备，包括 FireWire 和 USB 设备。将 Apple 键盘和鼠标连接到 USB 端口。不要使用集线器或延长线。
如果现在可以使用您的电脑，则可能是其他设备中的某一台有问题。尝试将其他设备逐个重新连接到电脑。找到引起问题的设备之后，请查阅该设备的说明文稿以了解排除故障的步骤。
卸载所有第三方硬件升级，如随机存取存储器 (RAM) 模块、PCI 卡和 ExpressCard/34 卡。
如果现在可以使用您的电脑，则可能是其中一个升级硬件有问题。尝试将升级逐个重新安装到电脑。找到引起问题的升级之后，请查阅它的文稿以了解进一步的故障排除步骤或联系制造商。
使用 Mac OS X 安装磁盘启动电脑，重新安装 Mac OS X。
重新安装 Mac OS X

追问

可我的苹果小白一开机除了有一个问号闪动。其他的什么都干不了啊

要怎么处理？

大神？

？

Answer 2

打苹果官网客服电话咨询啊