达到中国移动四星客户需要那些条件
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2019-07-04 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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以河南为例,对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用且经过个人实名认证的客户,才会进行星级评定。其中,测试卡、物联网卡、数据卡、无线固话等非手机端用户不能参与星级评定。另外,自2014年10月起所有星级客户的有效期为一年,主要是根据客户网龄、每个月平均话费、合约情况、欠费停机次数等信息计算得分,依据得分高低确定星级,如果评分达不到星级评定标准,也会出现降级或星级取消的情况。鉴于各省业务规定存在差异,您可以详询当地10086。
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达到中国移动四星客户需要那些条件: 根据用户的网龄,使用情况,如停机、欠费、消费金额等进行评定的,所以保持良好的手机使用状态就可以了。
星级服务,是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星,星级越高,可享受的服务权益越多。
星级客户的评定统一以“年”为周期,在首次对客户进行评定后,采用滚动式周期模式,按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定,每次定级后,客户可享受的星级服务有效期为“一年” (12个月),对未到期的一至五星级客户,有效期内不再进行升降级。评定月前1年内停机次数超过三次,在下一评定期最高定级为三星。
星级查询方法
方法一:
登录中国移动官方网站:www.10086.cn,点击 首页>>服务与支持>>星级服务>>查看我的等级即可查询。
方法二:
发送短信代码 CXXJ 到 10086 即可查询。
方法三:
下载并登录手机营业厅,点击“我的”即可查看星级,还可查询积分。
长按二维码,下载“手机营业厅”
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尊敬的中国移动用户你好:
客户信用等级评分计算规则:
1.品牌加分:
全球通加50分;
动感地带加30分;
神州行加20分。
2.网龄加分:
入网1至2年加50分;
2至3年加150分;
3至4年加200分;
4至5年加250分;
5年以上加300分。
3.月均消费加分:
月均消费20元以下(含20元)不加分; 20至50(含50)加20分;
50至80(含80)加50分;
80至120(含120)加100分;
120至200(含200)加150分; 200至400(含400)加200分; 400元以上加250分。
4.停机次数减分:每停机一次减100分。
客户信用等级评定标准:
评分大于等于500分评定为5星级客户, 大于等于400分评定为4星级客户, 大于等于300分评定为3星级客户, 大于等于200分评定为2星级客户, 大于等于100分评定为1星级客户。
客户信用等级评分计算规则:
1.品牌加分:
全球通加50分;
动感地带加30分;
神州行加20分。
2.网龄加分:
入网1至2年加50分;
2至3年加150分;
3至4年加200分;
4至5年加250分;
5年以上加300分。
3.月均消费加分:
月均消费20元以下(含20元)不加分; 20至50(含50)加20分;
50至80(含80)加50分;
80至120(含120)加100分;
120至200(含200)加150分; 200至400(含400)加200分; 400元以上加250分。
4.停机次数减分:每停机一次减100分。
客户信用等级评定标准:
评分大于等于500分评定为5星级客户, 大于等于400分评定为4星级客户, 大于等于300分评定为3星级客户, 大于等于200分评定为2星级客户, 大于等于100分评定为1星级客户。
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要成为中国移动的四星客户,需要满足以下条件:
1. 网龄时长:入网时间需要达到12个月以上,并且有较稳定的消费行为。
2. 消费额度:在过去的12个月内,消费额度累计达到1200元以上,并且每个月的消费额不能低于100元。
3. 信用记录:没有发生过恶意欠费、恶意透支、恶意定制等不良信用行为。
具体的评定标准可能会根据地区和政策的变化而有所调整,您可以咨询当地的移动客服获取最新的评定标准。
1. 网龄时长:入网时间需要达到12个月以上,并且有较稳定的消费行为。
2. 消费额度:在过去的12个月内,消费额度累计达到1200元以上,并且每个月的消费额不能低于100元。
3. 信用记录:没有发生过恶意欠费、恶意透支、恶意定制等不良信用行为。
具体的评定标准可能会根据地区和政策的变化而有所调整,您可以咨询当地的移动客服获取最新的评定标准。
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