Question

手机图案锁输入错误解锁太多被锁，需输入备份PIN码解锁，不知道PIN码是多少？

Answer 1

需要注意的是，如果输入三次PIN码错误，手机便会自动锁卡，并提示输入PUK码解锁，这个时候已经接近了危险的边缘，如果你不知道你的PUK码就暂时不要动了,拿上服务密码拨打客服热线,客服会告诉你初始的PUK码,输入PUK码之后就会解锁PIN,就可以重置密码了

Answer 2

您好：

       根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了，您可尝试如下操作：
       如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn
       使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。
       如果您的手机没有绑定过三星账户、数据未开启，您需联系服务中心帮您解锁，服务中心地址：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn