Question

三星W899开机卡屏了，不动了。求解

开机出现SCH w899 就不动了，怎么回事呀求解，只能扣电池么，扣电池后也不能开机。

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机开机时卡屏，建议您：
1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新开机尝试。
2.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置
3.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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Answer 2

系统出问题了。只能重刷！